15 Oct ¿Cómo hacer desaparecer el Tráfico SPAM de mis resultados de Google Analytics?

Llevamos ya varios meses en los que nos estamos encontrando resultados mostrados en los informes de Google Analytics que cuentan con un tráfico SPAM muy elevado. Siempre que esto pasa el cliente acaba por hacerse dos preguntas: de dónde viene este tráfico o cómo es que está creciendo el tráfico sin que esto genere más conversiones.

A la primera pregunta responderemos algunas líneas más abajo, a la segunda pregunta respondemos diciendo lo siguiente: No genera más conversiones debido a que el tráfico SPAM no contabiliza sesiones de usuarios reales.

¿Qué es el tráfico SPAM que se detecta en Google Analytics?

En el caso que os mostramos a continuación veréis como un cliente cuenta con un tráfico referral que supone el 91,56% del tráfico total.

Lejos de los valores más comunes en su sector, y que encontrábamos previamente a la aparición de dicho tráfico SPAM:

Los que tengáis vuestra cuenta de Analytics abierta, y os encontréis con valores como estos, fuera de lo común, os estaréis haciendo la misma pregunta…

Pero, ¿Qué tipo de SPAM podemos detectar en nuestra cuenta de Analytics?

Para hacer un resumen rápido y poder entrar en detalle en el cómo quitar de mis resultados este tráfico, debéis saber que podemos marcar como tráfico SPAM dos tipologías de tráfico generados en nuestra página web:

• ROBOTS:
  Se trata de robots, que hacen un crawl de nuestra web para obtener ‘x’ información, sin tener en cuenta los indicativos que se integran en el robots.txt, pudiendo llegar a pasar por alto que dejen de lado una sección de nuestra página web.Estas sesiones generan una entrada, como si de un usuario se tratara, y puede acabar por afectar a las estadísticas de la página web.
• TRÁFICO FANTASMA:
  En la mayoría de los casos el tráfico SPAM será generado por ‘fantasmas’, por usuarios que no acaban por acceder realmente a nuestra página web.Este punto hará que se alteren los resultados estadísticos de nuestra página web, pero no os preocupéis ahora veremos cómo podemos evitarlo.

Y ahora que ya sé qué tipo de tráfico SPAM tengo en mi página web, la pregunta es:

¿Cómo puedo detectar si los resultados ofrecidos por Google Analytics son generados por portales Spam?

Existen varias maneras de ‘falsear’ los resultados en Analytics, de hecho podemos encontrar infinidad de portales (piratas), que a través de estrategias punibles y poco claras, generan tráfico a través de robots.

Actualmente no hace falta tener amplios conocimientos en Google Analytics para detectar dicho tráfico SPAM:

Detectar el tráfico Spam: Adquisición | Fuenta/Medio | Referral

Para detectar el tráfico Spam en nuestra cuenta de Google Analytics, deberemos acceder a Adquisición | Fuenta/Medio | Referral:

En este sentido veremos cómo la mayoría de sitios (no hace falta que entréis, ya os lo decimos nosotros) son sitios cutres que no aportan nada al cliente. Suele tratarse de sitios que ofrecen algún tipo de servicio de baja calidad o portales de contenido para adultos.

Detectar el tráfico Spam a través de las páginas de destino:

Al analizar las páginas de destino podremos detectar como el tráfico de referral está generando sesiones que van acompañadas de un /+spam.domain . Esto quiere decir que podremos encontrar en el informe de Analytics referencias de páginas que no existen:

Estas páginas suelen ser fácilmente detectables como SPAM. Estas URL’s muestran dominios ajenos al nuestro que al entrar (NO lo hagáis) nos ofrecerán servicios de dudable calidad, como el caso que os mostramos a continuación:

NOTA AL LECTOR: Dar de alta vuestra página en portales como este, acabarán por generar una pérdida notable de todos los resultados obtenidos en meses de trabajo SEO.

Análisis de Eventos generados dentro de Analytics:

Al entrar en la parte de Eventos podréis ver como desde el propio portal que ha generado el tráfico spam, nos ‘invita’ a visitar su página para probar las diferentes herramientas.

NOTA AL LECTOR: No hace falta ir a probar la herramienta, no aportará nada que no os esté aportando ya Google Analytics.

Y ahora, ¿Cómo filtro el SPAM traffic de mi cuenta de Google Analytics?

Ya sabemos qué le pasa a nuestra cuenta de Google Analytics, ¿Qué pasos podemos seguir para corregir el tráfico fantasma de la página?

En la parte de Administrador de la cuenta de Google Analytics, encontraremos las parte de FILTROS:

Al hacer clic en el botón de crear filtro prepararemos una expresión regular que evitará que se tengan en cuenta la mayoría de los dominios detectados como SPAM:

La expresión integrada dentro del patrón de filtro se debería plantear en base al listado de páginas que mostramos a continuación, que suelen ser las máximas exponentes de tráfico SPAM:

• guardlink.org
• event-tracking.com
• 100dollars-seo.com
• free-share-buttons.com
• 4webmasters.org
• trafficmonetizer.org
• traffic2money.com
• trafficmonetize.org
• success-seo.com
• buttons-for-website.com
• buttons-for-your-website.com
• makemoneyonline.com
• bestwebsitesawards.com
• simple-share-buttons.com
• social-buttons.com
• free-social-buttons.com
• best-seo-solution.com
• best-seo-offer.com
• buy-cheap-online.info
• Get-Free-Traffic-Now.com
• webmaster-traffic.com
• get-free-social-traffic.com
• generalporn.org

Crear Segmentos de tráfico y evitar que aparezcan páginas de SPAM en los resultados de Analytics.

En este caso únicamente tendremos que generar un segmento en el que iremos subiendo todas las páginas que nos están generando tráfico de SPAM y lo excluiremos de los resultados:

Al integrar filtros, sobretodo en algún caso en el que los volúmenes de dominios son muy altos, nos podemos encontrar con que el propio Analytics nos devuelve un error, pues en el patrón del filtro solo podemos integrar 255 caracteres. Por ello suele ser más recomendable plantear la creación de un filtro que reduzca el tráfico que no es relevante para nosotros.

Conclusiones del tráfico SPAM detectado en Google Analytics

Aplicar los diferentes planteamientos planteados en las páginas puede suponer algún tiempo en nuestro día a día, sobretodo siempre que actualicemos el listado de páginas de SPAM, pero el resultado siempre es el mismo.

Una mejor recogida de información que acaba por suponer una mayor capacidad en la toma de decisiones estratégicas.