Conversiones mejoradas en GA4. Cómo implementarlas

Conversiones mejoradas en GA4. Cómo implementarlas

Las conversiones mejoradas de Google Analytics 4 (GA4) representan una evolución significativa en la capacidad de seguimiento y análisis de datos para los sitios web y aplicaciones. A diferencia de su predecesor, Universal Analytics, GA4 está diseñado para ofrecer una visión más holística y precisa del comportamiento del usuario a través de múltiples dispositivos y plataformas.

Qué son las conversiones mejoradas en Google Analytics 4

Las conversiones mejoradas son función de GA4 que permite optimizar la precisión de la medición de conversiones y la eficacia de las pujas en Google Ads, además complementa los eventos que se han marcado como eventos clave (antes llamados conversiones en GA4).

Cuando un usuario completa una conversión en la web, es posible recibir datos propios del usuario, como por ejemplo, el email o número de teléfono. Estos datos pueden recogerse, hashearse (transformar datos de entrada en una cadena de caracteres de longitud fija) y enviarse a Google en ese formato a través de la recogida de datos proporcionados por los usuarios y, para más tarde, usarlo para medir mejor las conversiones con la función Conversiones mejoradas. Es importante recalcar que estos datos deben estar cifrados por protección de los datos del usuario y que solo se registran conversiones agregadas.

La principal ventaja de las conversiones mejoradas es que permite obtener una visión más completa de la atribución de las conversiones multicanal. De este modo, se podrá evaluar mejor el rendimiento de los canales y aprovechar el conocimiento de estos datos al pujar o crear informes en los productos de Google vinculados.

Las conversiones mejoradas relacionan los datos propios con los datos de Google Ads para identificar las interacciones con anuncios de Google Ads que podrían no detectarse al no haber otros identificadores disponibles.


Detalles importantes sobre las conversiones mejoradas de Google Analytics 4

Es importante tener en cuenta las siguiente consideraciones:

  • Es una función diseñada para propiedades de GA4 con flujos web, ya que por el momento Google no lo recomienda para flujos de app. Para los flujos tipo app sin flujo web relacionado, se recomienda usar la medición en el dispositivo con campañas de iOS para poder acceder a ventajas similares en Analytics.

  • Para una precisión más óptima del dato, las mejoras en los modelos y la atribución a través de Conversiones mejoradas con GA4 no estarán disponibles de inmediato, ya que la función debe estar activa al menos durante un mes para que las mejoras implementadas estén disponibles en los informes de GA4 y en la puja de Google Ads.

  • Si la propiedad de GA4 tiene audiencias que implican interacciones por parte de los usuarios en varios dispositivos, el número de usuarios de las audiencias disminuirá, debido a que se separan los datos de los usuarios que han iniciado sesión de los que no. 

  • Es importante tener en cuenta que después de habilitar la recogida de datos proporcionados por los usuarios, los IDs de usuario ya no estarán disponibles en los datos a nivel de evento y de usuario que se exporte a BigQuery. En las exportaciones con la opción de recogida de datos proporcionados por los usuarios, los IDs de usuario estarán disponibles más adelante en la versión beta abierta. 

  • Ya no se derivarán de los identificadores de cookies y de dispositivos los datos demográficos y sobre intereses, sino de los datos proporcionados por los usuarios que hayan iniciado sesión.

Cómo se activan las conversiones mejoradas en Google Analytics 4

Las conversiones mejoradas en Google Analytics 4 se activan a través de los siguientes pasos:

1.Configurar la recogida de datos proporcionados por los usuarios en la web.

Respecto a este punto es importante tener en cuenta que esta función no está disponible para propiedades de GA4 categorizadas en los sectores de Sanidad y Finanzas.

La principal ventaja de activar esta opción es preparar la configuración para el futuro y así no depender de cookies de terceros, las cuales está previsto que desaparezcan.

En la documentación oficial de Google se proporciona más información sobre este punto.

2. Vincular la propiedad de GA4 con Google Ads. 

 En la sección “Vinculaciones con otros productos” de la configuración de la propiedad hay la opción de vincular GA4 con la cuenta de Google Ads.
 
activar google ads en ga4

Ventajas de usar las conversiones mejoradas en Google Analytics 4

  1. Mejorar la precisión de la puja y de la modelización de la atribución y de las conversiones multidispositivo.

  2. Obtener datos demográficos detallados a través de la asociación de datos de Google Signals.

  3. Preparar los datos para futuras integraciones de audiencias propias.

  4. Preparar la medición de conversiones de GA4 para cuando se desactiven las cookies de terceros en un futuro.

Es importante tener en cuenta que si se activan las conversiones mejoradas tanto en GA4 como en Google Ads en la misma propiedad, para que estas no se contabilicen dos veces, la configuración de Google Ads solo debe incluir las conversiones adecuadas en la columna conversiones de Ads.

Activaciones necesarias en Google Tag Manager para configurar las conversiones necesarias

Una vez activada la opción correspondiente dentro de la propiedad web de GA4 es necesario hacer una pequeña configuración dentro del tag correspondiente en GTM.

Para ello es necesario seguir los siguientes pasos:

  1. Si todavía no existe, es imprescindible crear el tag que va a relacionado con la conversión, por ejemplo, el envío de un formulario.
  2. Una vez creado el tag es necesario activar la opción “ Include user-provided data from your website” dentro de la configuración de la etiqueta y con ello también es necesario vincular una variable que recoja el dato que necesitamos, como por ejemplo el email.
    Hay dos formas de obtener la información: La primera es cuando la información está disponible en el datalayer y se recoge en GTM a través de una variable (opción manual) la segunda es la recolección automática.

Tanto en una opción como en la otra, para poder vincular la variable primero es necesario configurarla, para ello se tiene que crear una variable tipo “Datos proporcionados por los usuarios” y seleccionar la opción que se va a usar.

Una vez creada esta variable, ya se podrá vincular en la etiqueta correspondiente en el apartado de etiquetas:

Para confirmar que el dato se está recogiendo bien se pueden hacer pruebas con el preview de GTM y una vez esté todo correcto publicar el contenedor para que se ejecute de forma real.