17 Nov ¿Debo actualizar Google Analytics a GA4?
La respuesta a esta pregunta es que sí, pero: ¿por qué? A continuación explicaremos en qué consiste esta nueva propiedad de Google Analytics, las principales diferencias con las propiedades existentes hasta el momento y por qué vemos necesario empezar a usar esta novedad.
¿En qué consiste la nueva propiedad GA4?
Google Analytics 4 es el nuevo nombre que se le ha concedido a las propiedades ya existentes (aunque poco utlizadas) Web + App. Estas propiedades surgieron con el fin de vincular en un solo espacio los datos de páginas con web con los propios de apps que hasta ahora se mostraban en firebase, pero sin ser necesario que haya una aplicación móvil de por medio para utilizarlas. Como veis, era necesario un cambio de nombre si querían que esta propiedad fuera implementada también por negocios que no cuenta con una app desarrollada.
Lo más destacable en estas nuevas propiedades probablemente sea que incluye predicciones basadas en machine learning. Todo apunta a que con las nuevas leyes de protección de datos que van surgiendo, cada vez sea más complicado contar con un gran volumen de datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios. Y aquí es donde Google ha decidido anticiparse y ofrecernos, en base a Inteligencia Artificial, una nueva forma de ver los datos y de poder hacer predicciones ante la escasez de los mismos.
Novedades principales en GA4
La diferencia principal con Universal Analytics (propiedades empleadas hasta el momento) es que el modelo de medición cambia por completo. Si las propiedades «de siempre» tenían como eje central las páginas vistas y las sesiones, en GA4 la prioridad son los eventos, que pasan a ser la unidad básica de medida.
Este cambio se ha hecho para permitir unificar todas las interacciones que un usuario tiene con determinado negocio. El usuario no sólo puede relacionarse con nosotros a través de nuestra página web, también puede hacerlo a través de una aplicación móvil o a de una Progressive Web App, por ejemplo. En estos casos, está claro que las pageViews dejan de ser tan importantes, dando mayor protagonismo a la interacción que realiza el usuario. Por este motivo comprendemos mejor el por qué de decidir que los eventos sean el pilar fundamental en la medición.
No es que las métricas de páginas vistas o de sesiones desaparezcan, sino que pasan a medirse como eventos, no como métricas aisladas. Lo que si desaparece son las actuales vistas, otra gran cambio, ya no contamos con la posibilidad de dejar marcados los filtros que empleábamos hasta ahora para crear vistas separadas, todo se incluye en una única propiedad.
Ventajas y desventajas de esta nueva propiedad
Como principales ventajas encontramos:
- Permite exportar nuestros datos a BigQuery facilmente, algo muy útil para cuentas con sampleo, ya que nos permite extraer toda la información al completo.
- Incorpora métricas predictivas.
- Comparativa web/app en una misma herramienta.
- Incluye opciones para ayudar a cumplir con las regulaciones de datos como la GDPR.
- Incluye aprendizaje automático para llenar los datos que se pierdan con la desaparición de las cookies.
- Facilidad a la hora de medir a un solo usuario a través de su recorrido multidispositivo. Elimina las duplicidades.
En el caso de los inconvenientes más notables, podemos hablar de:
- Se han detectado diferencias notables entre los datos de esta propiedad y las de Universal Analytics.
- Aumento del tráfico directo y de referral, al no permitir excluir las webs internas de este canal.
- Aun está en fase beta, por lo que tendremos que esperar para ver todas las nuevas funcionalidades.
¿Por qué debo actualizar a Google Analytics 4?
A pesar de que GA4 aun esté en fase beta, desde Google ya han comunicado sus intenciones de centrar esfuerzos en la mejora de esta propiedad y en que a futuro sea la única válida. Es más, han indicado que no se aplicarán actualizaciones de ningún tipo a las propiedades Universales.
Por ello vemos necesario contar con propiedad de GA4 y con propiedades de Universal Analytics en paralelo, para ir familiarizándonos con la nueva forma de tratar los datos y sacar conclusiones pero sin que esto suponga pérdidas en las mediciones actuales. Además, de esta forma podremos contar con un histórico en el momento en que las propiedades Universal dejen de existir y permitiremos que el machine learning comience a hacer su trabajo.
Si tienes dudas sobre cómo llevar a cabo esta actualización, no dudes en contactar con nosotros.
