25 Jun Guía sobre la tasa de conversión o tasa de eventos clave en Google Analytics 4
¿Dónde encuentro la tasa de conversión en GA4? ¿Qué diferencia hay entre la tasa de conversión de usuarios y la tasa de conversión de sesiones? ¿Puedo exportar alguna tasa de conversión a LookerStudio?
Lo sé , lo sé. El tema de las tasas de conversión en Google Analytics 4 es peliagudo. Aquí intento responder a las cuestiones más comunes alrededor de esta medición, que es bastante distinta respecto a Universal Analyicts.
Ojo! Con el cambio de nomenclatura ya no veremos más el nombre «conversiones» . Tendremos que buscar el nombre de «Tasa de evento clave de la sesión»
Dónde ver las tasas de conversión en GA4 o tasa de evento clave de sesión y tasa de evento clave de usuarios
Las dos tasas de conversión , la de sesiones y la de usuarios, las puedes encontrar en los Informes (típico informe de adquisición) y en Explorar.
No aparece por defecto, así que tendrás que añadirlas al informe a través del mítico lapicito que ya todos conocemos. Aquí el ejemplo de nuestra cuenta de marketing4all.
En métricas tendremos disponibles las tasas , la de sesión y la de usuarios.
Recordad, ahora se llaman Tasa de evento clave de sesión y Tasa de evento clave de usuarios. Antes se llamaban Tasa de conversión de usuarios y Tasa de conversión de usuarios.
Ahora mismo vienen por defecto la de sesiones dentro del informe de adquisición de tráfico (la de sesiones) y de adquisición de usuarios (la de usuarios)
Conversiones usuarios VS conversiones de sesiones. ¿Qué diferencia hay entre la tasa de eventos clave de usuarios y sesiones?
Una vez que las hayas añadido , verás que estas dos tasas suelen tener resultados distintos. Es vital comprender que no son lo mismo.
En este caso , la tasa de eventos clave del usuario será 100% ¿Por qué? Porque este usuario ha convertido una vez independientemente del número de sesiones que necesite para convertir, en este caso 4. Para esta métrica lo importante es el ratio de usuarios que convierten respecto a los que no.
La fórmula es usuarios que han convertido / total de usuarios.
En cambio la tasa de eventos calve de la sesión será del 25% (1/4) ya que el usuario ha necesitado 4 sesiones para convertir.
La fórmula es sesiones con eventos clave / total de sesiones.
¿Puedo utilizar la tasa de eventos clave en LookerStudio?
Si, ya se pueden ver las métricas de Tasa de eventos clave de sesiones y usuarios en LookerStudio. Eso sí, es probable que tengas que actualizar el recurso.
¿Le afectan los umbrales a las tasas de eventos clave en Google Analytics 4?
Si, totalmente. Cuando veas este símbolo todas las métricas que tengas en pantalla sufrirán el temido umbral.
¿Se pueden crear tarjetas de resumen con las tasas de eventos clave de sesiones y usuarios en GA4?
Primero de todo, para que nos entendamos , una tarjeta de resumen es esto:
Si, con cada una en cada informe. Es decir. la tasa de evento clave de sesión se puede añadir como tarjeta en GA4 pero lo tienes que hacer desde el Informe de adquisición de tráfico. La tasa de evento clave de usuario la tienes que añadir desde le informe de adquisición de usuarios.
Puedes tener los dos tipos de tasas de eventos clave disponibles desde el Informe panorámico por ejemplo.
