22 Ago Qué es un plan de medición y por qué necesitas uno
Posted at 11:39h
in Analítica web
Es muy habitual que la analítica web de una empresa u organización sea un conjunto de acciones hechas durante un periodo de tiempo sin un documento que guíe o sirva de «mapa» para todas estas acciones.
Sin embargo, tener un plan de medición para tu analítica web debería ser un «must» , un innegociable para tu empresa.
¿La razón? Simplifica el proceso de medición de una web y app muchísimo siempre que esté alineado con los objetivos principales de esa organización.
¿Cómo te ayuda tener un plan de medición?
- Te ayuda a medir «lo importante«. Un plan de medición te permite alinear tus esfuerzos de analítica web con los objetivos estratégicos de la organización. Esto asegura que los datos recolectados estén directamente relacionados con las metas comerciales, como el aumento de conversiones, la mejora de la experiencia del usuario, o la optimización del ROI en marketing. Además te va a ayudar a priorizar las métricas clave.
- Mejora la comunicación entre departamentos y con nuevas incorporaciones. Ten en cuenta que un buen plan de medición funciona también como un «manual de instrucciones» cuando alguien nuevo entra en la organización y quiere saber qué se mide y cómo se mide.
- Se mejora la toma de decisiones. Si el plan de medición incluye una buena segmentación de usuarios (esto ya es un poco más avanzado) podrás tener una imagen más precisa de quienes son tus usuarios y de sus distintos intereses y formas de comportarse.
Cómo debe ser un plan de medición
- Dinámico. Esto es importante. Un plan de medición no es estático; debe ser revisado y ajustado continuamente para adaptarse a las nuevas tendencias, cambios en el comportamiento del usuario, y actualizaciones en la tecnología (como nuevas funciones en GA4).
- Claro y conciso. No es necesario que todo al 100% esté documentado ,pero lo que esté escrito en ese plan tiene que estar revisado y actualizado. Personal de tu organización con un nivel de conocimientos básico debería poder entenderlo.
- Actualizado. Esto es clave, debe estar actualizado conforme a la legislación y las normativas actuales. Con esto me refiero principalmente a la privacidad y gestión de cookies que ahora mismo es «el gran problema» al que se están enfrentando todas las organizaciones.
Elementos básicos de un plan de medición
Un plan de medición decente debe incluir por lo menos los siguientes puntos:
- Estrategia actual. Aquí básicamente se recogen los KPI básicos y el estado del proyecto en líneas generales. (madurez, expansión, etc…)
- Listado de webs y/o apps sobre las que se aplica este plan de medición. Muy importante para que no te olvides de subdominios u otros recursos digitales de la organización. Aquí se debe especificar qué soluciones tecnológicas usa cada uno de los recursos digitales. Básicamente CMS.
- Recursos humanos que están dentro del proyecto. No es vital pero ayudará a delimitar el proyecto y encontrar responsabilidades.
- Tecnología de medición. Entorno Google Analytics, Adobe Analytics, solución personalizada , etc…
- Tecnología de reporting. Soluciones habituales de visualización de datos que se usa. Por ejemplo herramientas de BI como LookerStudio o PowerBI
- Estructura de medición . Aquí ya entramos «en detalles». Principalmente estructura de cuentas, vistas y medición de eventos. Aquí es donde tenga más cantidad de contenido el plan de medición.
