02 Ago Usuarios activos, usuarios recurrentes y usuarios nuevos en Google Analytics 4
En este artículo veremos las diferencias entre usuarios activos, usuarios nuevos y usuarios recurrentes en GA4, y cómo estas métricas pueden ayudar a mejorar nuestras estrategias de marketing y optimización web.
Estoy seguro que este es una de las métricas que más dudas te generan, por lo tanto, vamos a ello.
¿Qué son los usuarios activos en GA4?
En Google Analytics 4, los usuarios activos se refieren a aquellos que han interactuado con su sitio web o aplicación en un período de tiempo específico.
¿Cómo se calculan los usuarios activos en Google Analytics 4?
Los usuarios activos en GA4 se calculan en función de la actividad del usuario. Esto incluye cualquier interacción significativa, como visitas a páginas, eventos de clics, compras y más. Google Analytics 4 utiliza un enfoque basado en eventos para rastrear estas interacciones, lo que proporciona una imagen más precisa y detallada del comportamiento del usuario.
Tener una alta cantidad de usuarios activos indica un buen nivel de compromiso y relevancia de tu contenido. Los usuarios activos son esenciales para evaluar el rendimiento de sus campañas de marketing y la efectividad de su contenido.
Cómo se llama la métrica de usuarios activos en GA4
Cuidado con esto porque es un error bastante importante de GA4 en el naming de las métricas. A los usuarios activos se les llama simplemente «users» o «usuarios». Tenlo en cuenta a la hora de buscar las métricas.
¿Qué son los usuarios nuevos en GA4?
Google Analytics 4 utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para identificar usuarios nuevos. Cuando alguien visita su sitio por primera vez, se le asigna un identificador único que GA4 utiliza para rastrear todas sus interacciones futuras. Si este id no se ha visto antes, el usuario se clasifica como nuevo.
Usuarios recurrentes en Google Analytics
A diferencia de los usuarios nuevos, los recurrentes ya están familiarizados con tu marca y han encontrado valor en tu contenido o servicios, lo que los hace regresar. GA4 rastrea estas visitas repetidas y proporciona datos valiosos sobre la frecuencia y el comportamiento de estos usuarios.
Evidentemente, estos usuarios ya cuentan con la cookie y el identificador.
Como ves, las cookies son la clave.
Usuarios activos vs. usuarios nuevos
Los usuarios activos incluyen tanto a los usuarios nuevos como a los recurrentes.
Usuarios nuevos vs. usuarios recurrentes
Mientras que los usuarios nuevos indican el éxito de tus estrategias de adquisición, los usuarios recurrentes reflejan la eficacia de tus esfuerzos de retención.
