Consent Mode V2 Avanzado. ¿Respeta la privacidad del usuario o no?

Consent Mode V2 Avanzado. ¿Respeta la privacidad del usuario o no?

Si has completado la configuración del Consent Mode Avanzado probablemente sepas que con este setup de Google Tag Manager se envía cierta información en forma de pings a Google Analytics 4 antes de que el usuario haya interactuado con el banner de cookies.

(Si no sabes qué versión del Consent Mode tienes te recomiendo nuestro post sobre el tema)

Probablemente te hayas preguntado si también necesitamos el consentimiento del usuario para enviar esa información que, en realidad, también está basada en su comportamiento.

Vamos a profundizar en el tema.

¿Qué es el Consent Mode V2 Avanzado ?

Se trata de una opción de configuración de Consent Mode V2 donde las etiquetas de Google se cargan cuando el usuario abre el sitio web o la aplicación en cuestión. Las etiquetas cargan la API del modo de consentimiento y envían unos pings sin cookies a la espera de que el usuario confirme su elección.
Si acepta, entonces ya envían los eventos clásicos de GA4, page_view, session_start y demás. Si rechaza, sólo se envían los pings.

¿Qué beneficio tiene? Pues que mejora la modelización en comparación con la versión básica.

Eso sí, para que tu página web entre en esta «modelización» necesitas cumplir ciertos requisitos.

Banner Consent Mode

Un punto muy importante es que uno de los especialistas de analítica más importante a nivel global ha confirmado que una vez que el usuario acepta en el banner de privacidad, no es necesario volver a enviar los eventos previos al consentimiento.

Puedes profundizar aquí

¿Qué son los pings del Consent Mode Avanzado V2?

Se le llama pings o señales sin cookies a los fragmentos de información que llegan a la consola de Google Analytics 4 cuando el usuario no ha aceptado las cookies en el banner y el consent se encuentra en estado «denied»

Muy importante > Los pings no envían ni session_id, ni user_pseudo_id, ni user_id , ni client_id . No envían ningún tipo de identificador único de este tipo.

Entonces, ¿Qué información se envía?

-Pings del estado del consentimiento. 
-Pings de conversión. Indican si se ha completado una conversión. Estos son los que ayudan a modelar los datos de conversiones.
-Pings de Google Analytics. Envían los eventos allí donde haya una etiqueta de Google Analytics 4.
-Información funcional.

  • Marca de tiempo (el timestamp que vemos en BigQuery en los datos de GA4)
  • User-agent (Sólo en web) Aquí es donde vemos el navegador, por ejemplo.
  • URL referente. El referral.

-Información agregada no identificable.

  • Información sobre si la página en la que está el usuario incluye en la url información sobre clics en anuncios (GCLICD, por ejemplo)
  • Información tipo Boolean sobre el estado del consentimiento.
  • Número aleatorio que se genera con cada carga de la página.
  • Información sobre el CMP usado.

¿A dónde van todos esos hits de los pings? Esta es una buena pregunta.

Los pings no los vas a ver directamente en los informes clásicos de Google Analytics 4, sin embargo están trabajando en el sistema de modelado de datos de Google Analytics 4 de manera que enriquecen los datos.

Digamos que ayudan a llenar el vacío que dejan los datos de usuarios que no han dado su consentimiento.

Las dudas sobre la legalidad del Consent Mode Avanzado

Muchos especialistas y agencias de analítica digital nos preguntamos si esa información previa al «aceptar» en las cookies necesitaría también un consentimiento para ser enviada.

  • Especialmente este punto:
    «Información sobre si la página en la que está el usuario incluye en la url información sobre clics en anuncios (GCLICD, por ejemplo)» chirría bastante. El GCLID es un identificador único que parte de Google Ads. 
  • Hay muchas dudas también desde un punto de vista ético y puede que legal a que se envíe información sobre un usuario (aunque sea información sin id) una vez que el usuario «rechaza» en el banner de cookies.

Desde RoiAnalytics te recomendamos que utilices la configuración básica del Consent Mode V2 si no estás seguro a nivel legal de la implementación de la versión avanzada.